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  • Q1.可選擇的付款配送方式及運費如何計算?

●取貨付款(全家、萊爾富、OK便利商店):不需事先付款,至門市取貨時直接付款即可。當商品送達您指定之便利商店門市時,將以E-mail與簡訊通知取貨。  (因取貨付款有材積限制,如購買商品數量多,導致體積過大,我們將直接分袋包裝,並將以E-mail與簡訊通知您的包裹將分幾袋送達,取貨時請務必與店員做確認。) 

● 貨到付款:不需事先付款,宅配人員到達直接付款即可。 宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請上網與客服連絡,配送人員是無法為您辦理退貨, 目前SHAPA貨到付款, 僅接受現金付款喔!(「貨到付款」服務僅限台灣本島,敬請見諒。)

● 信用卡付款宅配到府: 宅配人員僅提供送件的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請上網與客服連絡,配送人員是無法為您辦理退貨,(「宅配到府」服務僅限台灣本島,敬請見諒。)

● 運費計算:單筆訂單購物結帳金額滿1000元免運之優惠,以單筆出貨時的實際金額計算,不包含物流費、回饋金的抵用金額。

範例:
A. 小姐購買二件商品總金額1000元,使用回饋金折抵100元,故實際商品金額為900元,未達滿運費門檻,故需負擔60元物流費,總結帳金額為960元。
B. 小姐購買三件商品總金額1100元,使用回饋金折抵100元,故實際商品金額為1000元,達免運費門檻,故不需負擔物流費,總結帳金額為1000元。

  • Q2.門市取貨時間可以更改嗎?如何取貨?

【門市取貨方式】

待收到「門市取貨通知信」或簡訊後,請至您所指定之門市完成取貨付款。
取貨時告知店員您的姓名且核對包裹姓名是否正確,並支付訂購商品金額即可。
您可以登入會員中心>>「訂單查詢」直接查詢訂單的處理進度。

【門市取貨期限】

商品送達門市日起算7日內請務必完成取件。
訂單成立後,門市取貨時間是無法更改或延長的哦!因每份包裹所配置的條碼都有時效性,一旦逾期,條碼部份門市則無法再刷讀,若您無法在指定期間內領取商品,建議您可請親友代領取,以免包裹退回造成未取件紀錄。
  若您逾期未至門市取貨,商品將會退回SHAPA商城,訂單亦將自動取消。如您仍需要該商品,煩請再次重新上網訂購。
提醒您,若您有2次以上(含2次)未於通知期限內完成門巿取貨,SHAPA商城將停止您的帳號使用門市取貨付款服務。

【門市取貨注意事項】

因便利超商取貨付款有材積限制,若出貨超出標準,SHAPA商城將會分拆包裝出貨。(無須增加物流費)我們亦會用E-mail與簡訊通知您的包裹將分幾袋送達,取貨時請務必與店員確認。
SHAPA BLACK BEAR Designer:Acadia
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搖滾貓 Designer:Tsai
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眼球月球 Designer:Ray
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石虎在這 Designer:陳昱錡
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