| 退貨申請說明 |
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為加速取得商品時間Shapa沒有提供換貨服務，只有退貨處理。 |
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若尺寸不合適需要更換，請直接將不合適商品辦理退貨再重新下單，商品優惠恕無法合併新訂單計算。 |
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如重新訂購之新訂單未達免運標準時，仍須計算運費。 |
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依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益，但猶豫期並非試用期，故退貨商品必須是全新狀態（保持商品、吊牌、包裝、贈品、配件、發票之完整性），否則恕不接受退貨處理。 |
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每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若7天內需加退商品，請自行負擔寄送運費，為了避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。 |
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如退貨原因為商品瑕疵，凡請務必填寫瑕疵原因。 |
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| 退貨包裝/寄送說明 |
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請於[3日內]將退貨商品（全包裝配件），妥善且密封包裝後並至郵局完成寄送，逾期怒不受理。 |
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如您購物時已索取紙本發票，發票請連同商品一併寄回。 |
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同一訂單之退貨商品，煩請以同一個包裹[密封包裝]，以免退貨商品於轉運過程中遺落，影響您的退貨權益。 |
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退貨寄回地址:60052 嘉義市民生南路935號/shapa商品部收 |
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| 退款說明 |
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商品由郵局退回到Shapa約需2個工作天（不含例假日）。 |
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Shapa收到後將拆封確認商品是否正確完整，再轉由行政人員將以匯款方式，將訂單金額-寄貨郵資（NTD60）退回至您於Shapa的指定銀行帳戶，你可以隨時於會員中心查詢。（從完成寄送至收到退款約需5-7個工作天，您可於第八天至銀行或郵局補摺確認款項。） |
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未審核之退貨/退款，請恕無法受理您的退款要求，Shapa將會發送信息通知您，並直接將商品寄回原地點，並且不承擔相關運送費用。 |
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