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● SHAPA商城提供簡單又安全的購物流程，簡易加入會員，即可開始選購您喜愛的商品。
| ※ | 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。 |
| ※ | 完成下單後，煩請留意取件/送件通知E-mail。 |
| ※ | 外島地區(金門、馬祖、澎湖)暫不提供貨到付款服務，敬請見諒。 |
| ※ | 本網站所有計價單位皆為「新台幣(NT$)」。 |
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| ● | SHAPA商城提供全台灣最流行、最多元且尺碼最齊全之商品，因此請您下單前，務必確認商品尺寸表，亦可參考試穿報告，選擇最合適您的商品規格尺寸後放入購物車。 |
| ● | 尺寸測量詳細資訊請參考 >> 尺寸測量方式 |
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●取貨付款(全家、萊爾富、OK便利商店)：不需事先付款，至門市取貨時直接付款即可。當商品送達您指定之便利商店門市時，將以E-mail與簡訊通知取貨。 (因取貨付款有材積限制，如購買商品數量多，導致體積過大，我們將直接分袋包裝，並將以E-mail與簡訊通知您的包裹將分幾袋送達，取貨時請務必與店員做確認。)
● 貨到付款：不需事先付款，宅配人員到達直接付款即可。 宅配人員僅提供送件及代收款項的服務，若會員對收到的商品有任何問題，請上網與客服連絡，配送人員是無法為您辦理退貨， 目前SHAPA貨到付款， 僅接受現金付款喔！(「貨到付款」服務僅限台灣本島，敬請見諒。)
● 信用卡付款宅配到府： 宅配人員僅提供送件的服務，若會員對收到的商品有任何問題，請上網與客服連絡，配送人員是無法為您辦理退貨，(「宅配到府」服務僅限台灣本島，敬請見諒。)
● 運費計算：(免運活動依本官網系統為主)單筆訂單購物結帳金額滿1000元免運之優惠，以單筆出貨時的實際金額計算，不包含物流費、回饋金的抵用金額。
範例：
A. 小姐購買二件商品總金額1000元，使用回饋金折抵100元，故實際商品金額為900元，未達滿運費門檻，故需負擔60元物流費，總結帳金額為960元。
B. 小姐購買三件商品總金額1100元，使用回饋金折抵100元，故實際商品金額為1000元，達免運費門檻，故不需負擔物流費，總結帳金額為1000元。
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| ● | 庫存及商品購入金額，依結帳時顯示為主。 按下結帳「確認出貨」後，網站也會特別以跳出視窗再次提醒說明：「訂單送出後將無法修改訂單！」，如訂單一旦成立後，請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品及修改商品金額，購物金折抵...等異動。 因此懇請您結帳前，務必再次確認購物明細、商品尺寸規格、數量、商品結帳金額及配送資料是否都正確無誤。 |
| ● | 完成結帳後各單筆訂單無法合併，免運或滿額等所有優惠亦無法合併計算。 |
| ● | 帳戶如有購物金可抵扣購物金額。相關詳細資訊請參考 >> 會員中心>>購物金專區 |
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| ● | 訂購完成後，系統將寄送「訂購確認信」到您的E-mail信箱，並附上該筆訂單之編號以利於查詢。若因漏信問題未收到此「訂購確認信」，您可直接至會員中心「我的訂單」中，查詢是否系統有收到訂單。 |
| ● | 如結帳後，您訂單狀態為尚未進入物流程序，您可自行立即取消訂單重新訂購。 取消訂單不需透過線上客服，花費時間等候處理，您可直接會員中心登入後，至「我的訂單」，點選訂單查詢 : 最近一個月，查詢此筆訂購訂單，選擇訂單資料後方的「取消訂單」按下即可取消，再重新訂購正確商品即可。 提醒您，若取消訂單後重新訂購，其商品庫存請依當時頁面為主！ (若您包裹已進入包裝作業，恕無法為您取消訂單，還請諒解！) |
| ● | 請注意，若購物金使用折抵訂單後，後續有取消訂單，因系統作業更新需30分鐘左右的時間，該筆購物金金額才會退回到您的購物金帳戶，故還請您確認金額恢復後，再繼續購買才會正確使用到您的購物金金額！ |
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| ● | 請留意！賣場皆以『現貨+預購』方式販售，如訂購之商品無法順利出貨或缺貨，我們將主動以E-mail 及簡訊通知您，並直接取消該筆訂單編號之所有品項，若其他商品還需要且頁面中仍有顯示可下單之顏色尺寸，煩請您直接重新下訂即可。 |
| ● | 選擇便利超商取貨付款(全家、萊爾富、OK便利商店)：商品寄出送達指定門市後，將以E-mail 和簡訊通知。 |
| ● | 以下幾種狀況將可能導致無法順利收到簡訊：地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能、號碼輸入錯誤或格式不符...等均會造成無法收到相關訊息，請務必注意！且請您再與門號所屬通訊業者確認。若未收到相關通知，也都可會員中心登入後，至「我的訂單」，確認訂單目前狀態。 |
| ● | 商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件！若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至該指定門巿取貨，SHAPA商城將拒絕您使用本服務，爾後請另改採用「貨到付款」方式完成訂單。 |
| ● | 點選「會員中心」之「訂單查詢」，即可查看1年之內訂單的購物明細與訂單狀態。 |
| ● | 配送時間及取貨相關詳細資訊請參考 >>配送與取貨 |
| ● | 特別提醒：若因任何無法預期且非SHAPA商城造成之不可抗因素，導致包裹驗收失敗無法順利送達門市，我們將無法恢復訂單重新出貨，有購物金等抵扣將於處理後直接回歸您相關帳戶中，如有需要請直接重新選購，並選擇其他門市出貨。 |
| ※ | 選擇「超商取貨付款」商品配送狀態>>查詢 |
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